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问题描述:
ZKECO3.5.2-3.5.6软件IC发卡器无法使用。
【ZKECO标准版软件需要浏览器为32位IE8版本;对接版软件需要浏览器为32位IE11以上版本】

解决方案:
1、先确认是否使用IE浏览器
2、确认发卡驱动是否安装:使用IE浏览器,连接了发卡器,制卡按钮仍然是灰色的,就代表发卡驱动未安装。发卡驱动就是指纹仪驱动,可在人员编辑界面下载。

发卡界面按钮为灰色

人员编辑界面下载驱动,点击无法登记指纹或者驱动下载都可
3、  若安装了驱动发卡器仍然无法使用,则看发卡器上的LED显示灯是否是绿色,如是红色,则电脑识别不到发卡器建议换电脑使用,如果是绿色也无法使用则卸载驱动重新安装驱动程序,打开控制面板找到Fingerprint Reader Driver卸载,进入C:/windows目录下删除安装路径DpDrv  或者dprv  ,然后重新安装驱动即可。






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